SERVICIILE COMPANIEI  INCLUSE ÎN SISTEMUL DE MANAGEMENT INTEGRAT

Compania SALUBRIZARE SECTOR 5 S.A. a implementat şi menţine un sistem integrat de management al calităţii, mediului şi SSM în corespondență cu standardele ISO 9001 și  ISO 14001 având ca și principale arii de activitate:

 ·Colectarea separată și transportul separat al deșeurilor municipale și al deșeurilor similare provenind din activități comerciale din industrie și instituții, inclusiv fracții colectate separat, fără a aduce atingere fluxului  de deșeuri de echipamente electrice și electronice, baterii și acumulatori;

 ·Colectarea și transportul deșeurilor provenite din locuințe, generate de activități de reamenajarea interioara și/sau exterioară a acestora;

 ·Măturarea, spălarea, stropirea și întretinerea căilor publice;

 ·Curățarea și transportul zăpezii de pe căile publice și menținerea în funcțiune a acestora pe timp de polei sau de îngheț;

 ·Colectarea cadavrelor animalelor de pe domeniul public și predarea acestora către unitățile de ecarisaj sau către instalațiile de neutralizare;

DOMENIUL DE CERTIFICARE:

î

Activitatea principală: clasa CAEN 3811 Colectarea deseurilor nepericuloase

– activităţi secundare:

clasa CAEN  3821 Tratarea și eliminarea deșeurilor nepericuloase

clasa CAEN 3831 Demontarea (dezamsamblarea) mașinilor si  echipamentelor scoase din uz pentru recuperarea materialelor

clasa CAEN 3832 Recuperarea materialelor reciclabile sortate

clasa CAEN 3900 Activități si servicii de decontaminare

clasa CAEN 4120 Lucrări de construcție a clădirilor rezidențiale și nerezidențiale

clasa CAEN 4221 Lucrări de construcție a proiectelor utilitare pentru fluide

clasa CAEN 4299 Lucrări de construcții a altor proiecte inginerești n.c.a.

clasa CAEN 4311 Lucrări de demolare a constructiilor

clasa CAEN 4312 Lucrări de pregatire a terenului

clasa CAEN 4313 Lucrări de foraj și sondaj pentru construcții

clasa CAEN 4322 Lucrări de instalații sanitare, de încălzire și de aer condiționat

clasa CAEN 4329 Alte lucrări de instalații pentru construcții

clasa CAEN 4399 Alte lucrări speciale de construcții n.c.a.

clasa CAEN 4619 lntermedieri în comerțul cu produse diverse.

clasa CAEN 4677 Comerțul cu ridicata al deșeurilor si resturilor.

clasa CAEN 4941 Transporturi rutiere de mărfuri;

clasa CAEN 5210 Depozitări

clasa CAEN 5224 Manipulări

clasa CAEN 5229 Alte activități anexe transporturilor

clasa CAEN 6810 Cumpararea si vânzarea de bunuri imobiliare proprii

clasa CAEN 6820 Închirierea si subînchirierea bunurilor imobiliare proprii sau închiriate

clasa CAEN  6832 Administrarea imobilelor pe baza de comision sau contract

clasa CAEN 7739 Activitati de închiriere si leasing cu alte masini, echipamente si bunuri

clasa CAEN 8110 Activități de servicii suport combinate

clasa CAEN 8121 Activități generale de curațenie a clădirilor

clasa CAEN 8122 Activități specializate de curățenie

clasa CAEN 8129 Alte activități de curățenie

clasa CAEN 8130 Activități  de întretinere peisagistică

clasa CAEN 8292 Activități de ambalare

clasa CAEN 8299 Alte activități de servicii suport pentru întreprinderi n.c.a.

SALUBRIZARE SECTOR 5 S.A. cu sediul în localitatea București, Calea Rahovei nr. 266-268, Clădirea Electromagnetica, Corp C 61, Anexe A-B, Stâlpii 2-6, Camera 06, Etaj 2, Sector 5, Bucuresti, înmatriculată la Registrul Comerțului cu nr. J40/17523/2019, cod fiscal RO42049930, telefon: 0314.334.577 a implementat sistemul de management integrat ce cuprinde următoarele categorii de activități:

• Colectarea separată și transportul separat al deșeurilor municipale și al deșeurilor similar provenind din activități comerciale din industrie și instituții, inclusiv fracții colectate separat, fără a aduce atingere fluxului  de deșeuri de echipamente electrice și electronice, baterii și acumulatori;
• Colectarea și transportul deșeurilor provenite din locuințe, generate de activități de reamenajarea interioara și/sau exterioară a acestora;
• Măturarea, spălarea, stropirea și întretinerea căilor publice;
• Curățarea și transportul zăpezii de pe căile publice și menținerea în funcțiune a acestora pe timp de polei sau de îngheț;
• Colectarea cadavrelor animalelor de pe domeniul public și predarea acestora către unitățile de ecarisaj sau către instalațiile de neutralizare;

          Ca și misiune, societatea SALUBRIZARE SECTOR 5 S.A. se axează pe oferirea serviciilor publice de calitate principalilor beneficiari, cetățenii Sectorului 5 al Municipiului București, în condiții de eficiență, eficacitate și legalitate.

         Un alt scop este acela de prestare a activităților specifice serviciului de salubrizare prin: colectarea separată și transportul separat al deșeurilor municipale, al deșeurilor similare provenind din activități comerciale din industrie și instituții, specifice serviciului de colectare, transportul deșeurilor municipale, salubrizare stradală, întreținerea căilor publice, curățarea, transportul zăpezii de pe căile publice, și menținerea în funcțiune a acestora pe timp de polei sau de îngheț, precum și colectarea cadavrelor animale de pe raza Sectorului 5 din Municipiul București, în conformitate cu mențiunile/clauzele înscrise în contractul de delegare nr. 27681 din data de 02.04.2020.

OBIECTIVE GENERALE

Ținând cont de obiectul principal de activitate conducerea societății SALUBRIZARE SECTOR 5 S.A. a stabilit următoarele obiective generale pentru perioada 2021-2025:

1. Activitatea prestată și nivelul calității acesteia să corespundă necesităților cetățenilor;
2. Promovarea calității și eficienței activității;
3. Dezvoltare durabilă pe criterii de transparență și competitivitate prin aplicarea prevederilor Legii nr.52/2003 privind transparența decizională;
4. Respectarea legislației în vigoare privind întreaga activitate desfășurată;
5. Stabilirea investițiilor necesare, corelate cu obiectivele propuse, respectiv în scopul îmbunătățirii calității serviciilor oferite
6. Îmbunătățirea calității serviciilor oferite prin perceperea unor tarife care să respecte limitele de suportabilitate ale locuitorilor Sectorului 5 al Municipiului București;
7. Instruirea permanentă a personalului în vederea creșterii gradului de profesionalism și eficiență;
8. Angajarea oricăror cheltuieli trebuie să respecte principiile eficienței, eficacității și economicității;
9. Reducerea datoriilor la bugetul de stat, creșterea productivității muncii, creșterea profitului;
10. Așteptări în domeniul eticii, integrității, ce au ca fundament patru valori – responsabilitate, profesionalism, integritate și transparență.

           În ceea ce privește aria de leadership și angajament, societatea noastră demonstrează gradul de eficiență prin următoarele:

• se asigură că politica și obiectivele S.M.I., sunt stabilite, compatibile cu direcția strategică a organizației, și disponibile pentru părțile interesate;
• asigură comunicarea și stabilirea etapelor în vederea conformării cu cerințele standardelor de referință a unui sistem de management integrat eficient;
• asigură integrarea cerințelor sistemului de management integrat în procesele de afaceri ale organizației;
• promovează abordări pe baza de proces și a gândirii pe bază de risc;
• se asigură de determinarea și tratarea riscurilor și oportunităților care pot influența conformitatea serviciilor și capabilitatea de a crește satisfacția clienților;
• se asigură de disponibilitatea resurselor necesare stabilirii, implementării și îmbunătățirii sistemului de management integrat;
• se asigură de determinarea, înțelegerea și îndeplinirea în mod consecvent a cerințelor clienților, a cerințelor legale și de reglementare aplicabile, precum și îndeplinirea obligațiilor de conformare în domeniu mediului sănătății și securității în muncă;
• se preocupă de orientarea către creșterea satisfacției clienților;
• promovează îmbunătățirea continua a sistemului de management integrat pentru creșterea performanței și obținerea rezultatelor intenționate;
• Își asumă responsabilitatea și răspunderea juridică pentru raportare, pentru asigurarea de condiții de lucru sigure și sănătoase pentru prevenirea traumatismelor și bolilor determinate de muncă, care să fie adecvate scopului, dimensiunii, și contextului organizației, precum și naturii specific a riscurilor și oportunităților SSM;

CERTIFICATE ȘI SISTEME DE MANAGEMENT

• ISO 9001 Sistemul de management al calității
• ISO 14001 Sistemul de management de mediu

RISCURI STRATEGICE ȘI INSTITUȚIONALE

În contextul activităților de conducere la nivel board, este esențial să conștientizăm riscurile cu potențial sistemic care pot afecta stabilitatea organizației noastre. Printre acestea se numără:

• Neînnoirea sau suspendarea contractelor de delegare a serviciului, ceea ce ar putea conduce la întreruperea fluxurilor operaționale și, implicit, la afectarea serviciilor oferite comunității.
• Modificările politicilor publice locale, fără a fi corelate cu strategia societății, sunt un alt risc major, deoarece acestea pot crea disonanțe între obiectivele noastre și directivele instituționale, subminând astfel eforturile de dezvoltare.
• Dependența majoră de deciziile autorității tutelare reprezintă un aspect crucial de care trebuie să fim conștienți. Orice decizie unilaterală a acesteia poate influența drastic direcția în care ne desfășurăm activitatea.
• Lipsa unei strategii multianuale aprobate și asumate de către toți actorii implicați poate duce la lipsa unui ghid coerent în luarea deciziilor, punând în pericol stabilitatea și devotamentul echipei.
• Politizarea excesivă a deciziilor operaționale poate genera tensiuni interne și distorsiuni în procesul decizional, afectând performanța și eficiența noastră generală.

RISCURI OPERAȚIONALE

În mediul operațional, riscurile se pot amplifica rapid, generând haosul zilnic, dacă nu sunt gestionate cu rigurozitate. Iată câteva dintre provocările cu care ne confruntăm:

• Flota auto uzată prezintă riscuri considerabile în ceea ce privește fiabilitatea și siguranța transportului, ceea ce poate afecta livrarea serviciilor.
• Defecțiunile repetate ale utilajelor de colectare pot cauza întârzieri semnificative și pot afecta imaginea organizației noastre în ochii comunității.
• Lipsa pieselor de schimb și mentenanța reactivă indică o slăbiciune în planificarea resurselor, rezultând în costuri suplimentare și perturbări în activitate.
• Întârzierile în colectarea deșeurilor sunt inacceptabile și pot crea disconfort în rândul cetățenilor, afectând percepția acestora asupra eficienței noastre.
• Lipsa procedurilor operaționale actualizate compromite coerența în execuția sarcinilor, ceea ce poate duce la confuzii și erori demontabile.

RISCURI FINANCIARE

Unul dintre cele mai importante aspecte ale sănătății noastre organizaționale este cash-flow-ul, care reprezintă adevărul suprem în evaluarea performanței financiare. Riscurile identificate includ:

• Întârzierile în încasarea tarifelor sunt o provocare constantă, care necesită soluții eficiente pentru a asigura fluxul financiar necesar.
• Creanțele istorice neîncasate constituie un risc financiar major, care poate compromite resursele disponibile pentru viitoare investiții.
• Subdimensionarea bugetului raportat la costurile reale indică o necorelare între planificare și implementare, ceea ce poate duce la imposibilitatea finanțării activităților curente.
• Creșterea costurilor cu combustibilul și reparațiile este incontrolabilă în multe privințe, dar necesită o analiză atentă pentru a găsi soluții sustenabile pe termen lung.
• Penalitățile contractuale pentru neprestare rezultă din neîndeplinirea obligațiilor asumate, având un impact direct asupra reputației și stabilității financiare a organizației.

Fiecare dintre aceste riscuri, dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot avea consecințe devastatoare asupra viitorului nostru. De aceea, este imperativ să adoptăm o abordare proactivă, să dezvoltăm strategii clare și să ne aliniem toate acțiunile la obiectivele pe termen lung. Numai printr-o gestionare judicioasă a acestor riscuri putem asigura un parcurs stabil și prosper pentru organizația noastră.

RISCURI JURIDICE ȘI DE CONFORMITATE: ZONA ROȘIE – CU POTENȚIAL PENAL

           Într-o lume interconectată și dinamică, demnitatea instituțională este adesea amenințată de riscurile juridice și de conformitate. Această zonă roșie nu trebuie subestimată, deoarece poate duce la consecințe penale severe. Printre principalele amenințări se numără contractele de prestări servicii care nu au fost reînnoite sau actualizate, ceea ce poate crea breșe în integritatea activităților desfășurate. De asemenea, neconformitățile în procedurile de achiziții publice pot genera disfuncționalități serioase și pot atrage amenzile autorităților competente.

         Litigiile cu utilizatorii, furnizorii sau angajații sunt, de asemenea, o provocare majoră, creând nu doar agitație internă, ci și un impact negativ asupra reputației organizației. Interpretările neunitare ale legislației specifice pot complica considerabil procesul decizional, iar nerespectarea obligațiilor legale de informare publică poate atrage sancțiuni drastice. Este esențial să fim conștienți de aceste riscuri și să implementăm măsuri proactive pentru a le preveni.

RISCURI DE GUVERNANȚĂ ȘI CONTROL INTERN: INTERESUL AUDITORILOR

         Aici, auditorii devin extrem de alertați, căutând semne ale unei guvernanțe slabe. O segregare insuficientă a funcțiilor este un indiciu clar al slăbiciunilor interne. În plus, lipsa trasabilității deciziilor și a fundamentării documentate pentru deciziile manageriale ar putea fi indicii ale unor probleme profunde în structura organizațională. Controlul intern trebuie să fie nu doar formal, ci cu adevărat funcțional, altfel riscul de conflict de interese crește exponențial, punând în pericol întreaga instituție.

RISCURI REPUTAȚIONALE ȘI DE COMUNICARE: IMPACTUL MEDIA

           Un titlu prost în presă poate valora echivalentul a zece rapoarte bine redactate, de aceea strategia de comunicare trebuie să fie impecabilă. Nemulțumirea populației în legătură cu calitatea serviciilor oferite poate genera nemulțumiri majore. Comunicarea publică, în special atunci când este deficitară sau întârziată, poate transforma o problemă minoră într-o criză majoră. De asemenea, lipsa transparenței în procesele decizionale și gestionarea ineficientă a crizelor media pot deteriora reputația organizației. Informațiile contradictorii furnizate publicului creează confuzie și subminează încrederea, lucru vital pentru orice entitate.

RISCURI DE RESURSE UMANE: VALORILE UMANE CA PRIORITATE

        Fără oameni calificați, utilajele devin simple obiecte de decor. Deficitul de personal operativ și fluctuația mare a acestuia sunt semnale de alarmă care nu pot fi ignorate. Lipsa calificărilor necesare pe piața muncii și conflictele de muncă duc la litigii ce îngreunează atmosfera de lucru. Absenteismul ridicat este o altă provocare care afectează performanța generală a organizației. Investiția în resursa umană este esențială pentru a asigura o dezvoltare sustenabilă.

RISCURI IT ȘI DIGITALIZARE: TRANSFORMAREA NECESITĂȚII ÎN REALITATE

         Se știe că Excel-ul ține până nu mai ține, iar în era digitalizării, lipsa unui sistem integrat de management operațional devine o povară. Vulnerabilitățile de securitate IT sunt o preocupare constantă, iar pierderile de date sau rapoartele incomplete pot duce la imposibilitatea de a lua decizii informate. Lipsa trasabilității activităților și neconformitatea cu cerințele GDPR vor atrage atenția organelor de control, având consecințe grave asupra activității organizației.

RISCURI DE MEDIU ȘI SSM: ZERO TOLERANȚĂ ÎN 2026

        Cu o zero toleranță stipulată pentru viitorul apropiat, accidentele de muncă și nerespectarea normelor de protecția mediului sunt inacceptabile. Gestionarea necorespunzătoare a deșeurilor poate începe o spirală descendentă ce se poate finaliza cu amenzi substanțiale din partea autorităților de mediu. De asemenea, lipsa echipamentelor de protecție adecvate pentru angajați poate atrage nu doar riscuri financiare, ci și emoționale.

       În concluzie, conștientizarea acestor riscuri și implementarea unor măsuri preventive este crucială pentru a asigura sustenabilitatea și succesul pe termen lung al oricărei organizații. Fiecare dintre noi trebuie să contribuie la construirea unui mediu de lucru sănătos, transparent și performant.